برای اینکه کارمندان خود را برای موفقیت آماده کنید، مهم است مطمئن شوید که آن ها مهارت های فنی لازم برای انجام وظایف خود را دارند. در ادامه توضیح خواهیم داد که آموزش مهارت های فنی در یک کسب و کار چیست، چرا لازم است، و چگونه می توانید منابع مناسبی را برای پاسخگویی به نیازهای کارمندان خود فراهم کنید.
آموزش مهارت های فنی چیست؟
مهارت های فنی (یا مهارت های سخت) به مهارت های خاص نقشی اشاره دارد که برای انجام یک کار لازم است. برخلاف مهارت های نرم، که بیشتر به شخصیت و کاراکتر مربوط می شود، مهارت های فنی را در طول زمان آموخته و بر روی آن ها تسلط پیدا می کنند. همچنین می توان این مهارت ها را از طریق آزمون یا تکلیف ارزیابی کرد.
یکی از نمونه های مهارت فنی، HTML است، مهارتی که برای تبدیل شدن به یک کدنویس حرفه ای لازم است. به طور مشابه، دانستن نحوه کار با اره رومیزی یک مهارت فنی آموخته شده در میان خراط ها است.
مهارت های فنی می تواند از دانستن نحوه کار با ابزار فیزیکی تا درک فرآیند دیجیتال متغیر باشد. مهم است که کارمندان خود را هر از گاهی آموزش دهید تا مطمئن شوید که برای انجام موفقیت آمیز نقش های خود مجهز و آماده هستند. در ادامه به اهمیت آموزش مهارت های فنی به طور دقیق تری خواهیم پرداخت.
اهمیت آموزش مهارت های فنی برای کارمندان
برنامه های آموزشی مهارت های فنی به کارمندان شما کمک می کند تا در نقش های خود موفق شوند و نقش های خود را به خوبی ایفا کنند. در حالی که احتمالاً افرادی را با تجربه قبلی مرتبط استخدام کرده اید، اما همچنان مهم است که آن ها را در مورد ابزارها و فرآیندهای خاص سازمان خود آموزش دهید. به عنوان مثال، فردی که در بخش فروش استخدام شده ممکن است با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری به طور کامل آشنایی داشته و در کار با آن بسیار ماهر و باتجربه باشد، اما ممکن است هرگز از نرم افزاری که شرکت شما استفاده می کند استفاده نکرده باشد. آموزش آن ها برای استفاده از CRM خاص شما می تواند در به حداقل رساندن نیاز به آزمون و خطا کمک کند و بهره وری آن ها را افزایش دهد.
آموزش مهارت های فنی تنها برای کارمندان جدید نیست. از آنجایی که شرح شغل در صنایع به طور مداوم در حال تغییر است، مهم است که اعضای تیم فعلی خود را با به روزترین اطلاعات در صنایع خود مجهز کنید. وقتی کارمندان بتوانند با آخرین نیازهای مهارتی نقش خود هماهنگی داشته باشند، به احتمال زیاد وظایف خود را با اطمینان انجام می دهند، که این خود می تواند منجر به مشارکت و رضایت بیشتر کارمندان شود.
آموزش مهارت های فنی برتر برای کارمندان
در حالی که مهارت های فنی در تمام صنایع وجود دارد، در ادامه برخی از مهارت های مورد تقاضا در دنیای شرکت های امروزی آورده شده است:
تحلیل داده ها
مهارت های تجزیه و تحلیل داده ها در صنایع به طور فزاینده ای مدنظر است. فکر کردن به داده ها می تواند برای بسیاری از مردم ترسناک باشد، اما سطوح مختلفی از تخصص مورد نیاز است. به عنوان مثال، درک معیارهای عملکرد وب سایت شرکت یا معیارهای شبکه های اجتماعی برای هر نقش بازاریابی دیجیتال ارزشمند است. حتی اگر شما مستقیماً مسئول تفسیر داده ها نباشید، می تواند به شما در تصمیم گیری های استراتژیک بازاریابی کمک کند.
مدیریت شبکه های اجتماعی
در حالی که درک معیارهای عملکرد شبکه های اجتماعی مهم است، همچنین مهم است که بدانید چگونه آن ها را دنبال و پیگیری کنید. به عنوان مثال، دانستن چگونگی ایجاد یک استراتژی شبکه اجتماعی قوی می تواند به شما (یا شخص مسئول) کمک کند تا محتوا را با هدف تجاری معنادار، تولیدکنید. به طور مشابه، ردیابی رفتار برند خود به صورت آنلاین – که به عنوان سوشال لیسنینگ نیز شناخته می شود – برای مدیر شبکه اجتماعی بودن، بسیار مهم است.
زبان های برنامه نویسی
زبان های برنامه نویسی رایجی وجود دارد که هر برنامه نویس مشتاقی باید با آن ها آشنا باشد، مانند HTML، CSS و جاوا اسکریپت. همچنین زبان های رقابتی تری مانند Scala یا Ruby وجود دارد. در نهایت، مهم است که شرح شغلی را که در نظر دارید مرور و بررسی کنید تا مطمئن شوید که با مجموعه مهارت های خاص شما همسو است.
مزایای آموزش مهارت های فنی
در حالی که به چرایی اهمیت آن اشاره کردیم، میخواهیم برخی از مزایای کلیدی آموزش فنی را هم برای سازمان و هم برای کارمندان برجسته کنیم:
از آخرین نیازهای مهارتی مطلع باشید
در دنیای دیجیتال پرشتاب، شرح شغل همیشه در حال تغییر است. این به این معنی است که یک بار آموزش مهارت های فنی کافی نیست و نمی توانید امیدوار باشید که کارمندان شما برای موفقیت همیشه مجهز باشند. به روز رسانی محتوای آموزشی خود هر از گاهی و ارتقاء مهارت (یا مهارت آموزی مجدد) نیروی کار فعلی شما، این اطمینان را می دهد که افراد با آخرین نیازها برای نقش های خود مطابقت دارند. به طور مشابه، نرم افزارهای جدید همیشه در حال ظهور هستند. کار کردن با ابزاری که با آن آشنا هستید می تواند آسان باشد، اما آموزش مهارت های فنی می تواند به شما کمک کند تا در صدر آخرین فرآیندها و به روز رسانی های صنعت قرار داشته باشید.
پروژه ها را سریعتر تکمیل کنید
هنگامی که کارمندان شما مهارت های لازم (و جدیدترین) را برای انجام وظایف خود داشته باشند، زمان کمتری را برای جستجوی اطلاعات و زمان بیشتری را صرف کار و تکمیل وظایف خود می کنند. این بدان معناست که سازمان شما میتواند انتظار داشته باشد که پروژه ها را سریع تر به پایان برساند، که این خود میتواند استراتژی کسب و کار شما را با سرعت بیشتری توسعه دهد.
مشارکت کارکنان را افزایش دهید
همانطور که قبلاً ذکر شد، کارمندان با مهارت کافی می توانند وظایف خود را با اطمینان بیشتری انجام دهند. این نه تنها منجر به نرخ تکمیل پروژه بالاتر می شود، بلکه مشارکت کارکنان در سازمان را نیز افزایش می دهد.
یادگیری مهارت های فنی به صورت آنلاین
بهترین راه برای همگام شدن با نیازهای یادگیری فنی این است که به متخصصان موضوعی (SMEs) در سازمان خود اجازه دهید منابع خود را ایجاد کنند. با این رویکرد کارمندان برای یکدیگر محتوای آموزشی تولید می کنند. همچنین این رویکرد بسیار مقیاسپذیرتر از تکیه بر یک بخش آموزشی مرکزی – که می تواند توانایی برآورده کردن نیازهای یادگیری در حین کار را به تأخیر بیندازد – برای تزریق منابع برای هر بخش است.
منبع: