استخدام افراد مناسب اولین قدم برای تشکیل یک تیم خدمات مشتری موفق است. اما یک برنامه آموزشی مناسب خدمات مشتری نیز کلید تجهیز کارکنان شما به دانش و مهارت های مناسب برای ارائه یک تجربه مثبت از برند است. در ادامه نکاتی را در مورد نحوه ایجاد یک برنامه خدمات

شرکت‌هایی که مدل نیروی کار ترکیبی را پیاده سازی می‌کنند احتمالاً از فرمت آموزش ترکیبی برای آموزش کارکنان استفاده می کنند. این فرمت یادگیری برخلاف فرمت آموزش از راه دور است که بسیاری از شرکت ها از آن برای کارمندانی که از خانه کار می کنند استفاده می کنند. در

اکنون با توجه به تأثیر مخرب COVID-19 بر کسب و کارهای سراسر جهان برای شرکت هایی که می خواهند آموزش با کیفیت به کارمندان ارائه دهند، آموزش آنلاین بسیار مهم است. بدون آموزش آنلاین، بسیاری از شرکت ها قادر به ارائه آموزش مداوم به نیروهای کار سیار و دورکار خود

استفاده از آموزش از راه دور برای یادگیری شرکتی رو به افزایش است. این به این دلیل است که شرکت ها مقررات فاصله گذاری اجتماعی دارند که به دلیل همه گیری باید از آن ها پیروی کنند. امسال، آموزش از راه دور برای اکثر سازمان هایی که می‌خواهند اطمینان حاصل