استفاده از آموزش از راه دور برای یادگیری شرکتی رو به افزایش است. این به این دلیل است که شرکت ها مقررات فاصله گذاری اجتماعی دارند که به دلیل همه گیری باید از آن ها پیروی کنند. امسال، آموزش از راه دور برای اکثر سازمان هایی که می‌خواهند اطمینان حاصل کنند که نیروی کار دورکارشان متخصص و مطابق با الزامات نظارتی خاص صنعت هستند، ضروری است.
به گفته ی eLearning Industry: “… در مورد فرصت های یادگیری از راه دور، COVID-19 امکان پذیرش مشتاقانه تر، پیشرفت در فناوری، بهبود تجربه کاربر، و افزایش دید و درک قدرت یادگیری و آموزش (از راه دور) را فراهم کرده است.”
یادگیری از راه دور در حال تبدیل شدن به یک جریان اصلی است زیرا نیازهای آموزشی سازمان ها را با در دسترس بودن، قابل گسترش، تعاملی و لذت بخش بودن برای یادگیرندگان، برآورده می کند. اینها تنها مزایای آموزش از راه دور برای شرکت ها نیستند. این آمورش:
یادگیری درخواستی را فراهم می کند (on-demand learning) – با آموزش از راه دور، یادگیرندگان می توانند به صورت آنلاین به ماژول های یادگیری در نقطه مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند. آموزش از راه دور در هر زمان و هر مکان در دسترس آن ها است. یادگیری از راه دور درخواستی On-demand به ویژه زمانی مؤثر است که در دستگاه های تلفن همراه شخصی یادگیرندگان قابل دسترسی باشد.
امکان یادگیری خود راهبر را فراهم می کند – بیشتر یادگیرندگان ترجیح می دهند به جای پایبندی به یک برنامه آموزشی سخت گیرانه، که ممکن است در آموزش حضوری صادق باشد، تجربه یادگیری خود را پیش ببرند. یادگیری از راه دور به یادگیرندگان این امکان را می دهد که به جای تنظیم برنامه خود با توجه به جلسات آموزشی حضوری، آموزش را در برنامه شلوغ خود بگنجانند.
در هزینه ها صرفه جویی می کند – آموزش از راه دور با حذف هزینه های حقوق مربیان شخصی، اجاره کلاس درس، هزینه رفت و آمد و غیره، باعث صرفه جویی در هزینه ها می شود. یک شرکت می تواند با پرداخت هزینه یک LMS با نرخ ثابت و خرید محتوای آموزش الکترونیکی برای آپلود کردن در سیستم، کل نیروی کار را آموزش دهد و در عین حال در هزینه ها صرفه جویی کند.
گزارش دهی دقیق را فراهم می کند – یکی از بهترین نکات در مورد آموزش آنلاین این است که می‌توان آن را گزارش داد. برای مثال، با استفاده از گزارش های LMS، مدیران شرکت می توانند با ارزیابی میزان مشارکت و تعامل یادگیرنده با آموزش، تعیین کنند که آموزش چقدر مؤثر است. این به مدیران بینشی در مورد تغییراتی که آموزش از راه دور را مؤثرتر می کند، خواهد داد.
از این ۳ اشتباه در آموزش از راه دور اجتناب کنید
یادگیری از راه دور زمانی مفید است که به درستی اجرا شود. با این حال، هنگامی که یک شرکت مرتکب اشتباهاتی در آموزش از راه دور می شود، از بسیاری از مزایای این نوع آموزش محروم می شود. اجتناب از این اشتباهات آسان است وقتی آن ها را بشناسید. در ادامه برخی از رایج ترین اشتباهات آموزش از راه دور که باید از آن ها آگاه باشید، آورده شده:
۱- عدم ارائه بازخورد به یادگیرندگان در مورد آموزش
این یکی از اشتباهاتی است که باید از آن اجتناب کنید. صرف اینکه کارمندان یک دوره آموزش الکترونیکی را تکمیل کنند کافی نیست. باید بعد از دوره و همچنین در طول دوره پیگیری های کافی انجام شود. این نه تنها به یادگیرندگان این اطمینان را می دهد که دوره را کامل می کنند، بلکه مطالب را درک می کنند و به اهداف دوره دست می یابند.
با کوئیزها و ارزیابی دانش افراد در طول یک دوره آموزشی از راه دور، می‌توانید بازخورد ارزشمندی را به یادگیرندگان بدهید. همچنین ممکن است بخواهید تیم یادگیری و توسعه، پس از اتمام دوره آموزش الکترونیکی با گروه کاربران ارتباط برقرا کنند تا اطمینان حاصل شود که به سؤالات یادگیرندگان پاسخ داده شده است. این به افزایش رضایت کارمندان از آموزش و بهبود تجربه کلی یادگیری کمک می کند.
با تماس با یادگیرندگان در طول دوره آموزش الکترونیکی و ارتباط برقرار کردن با آن ها پس از دوره، می توانید بازخوردهایی را که برای موفقیت در آموزش نیاز دارند به آن ها ارائه دهید. این امر منجر به بکارگیری بهتر مهارت ها در کار می شود.
۲- عدم تعاملی بودن آموزش از راه دور
برای برخی از یادگیرندگان، آموزش الکترونیکی ذاتاً جذاب است. این افراد اغلب اهداف خود را به خوبی تعیین می کنند و در مسیر آموزش خود قرار می گیرند. اما همه کارمندان اینطور نیستند. برخی ممکن است آموزش از راه دور آنلاین را به اندازه آموزش حضوری جالب و جذاب نبینند.
برای اطمینان از اینکه یادگیری از راه دور برای همه یادگیرندگان جذاب است، مهم است که آموزش را تا حد امکان تعاملی کنید. در ادامه چند راه عالی برای گنجاندن عناصر تعاملی در آن پیشنهاد شده:
- از یادگیرندگان بخواهید هنگام پیوستن به یک جلسه آموزش، وب کم خود را روشن کنند
- سعی کنید در طول یک جلسه آموزشی هر ۱۰ دقیقه یکبار با آن ها تعامل برقرار کنید.
- شرکت کنندگان را با نام کوچک صدا کنید.
- در حالت تمام صفحه جلسات آموزشی را شروع و به پایان برسانید.
مدیران باید به همان اندازه برای تعاملی کردن آموزش از راه دور درخواستی تلاش کنند. آن ها می توانند این کار را با اضافه کردن آزمون ها، ارزیابی دانش، شبیه سازی ها، سناریوها، داستان ها، متحرک سازی و ایجاد انیمیشن در پاورپوینت و هایپر لینک‌هایی به دوره های آموزشی از راه دور انجام دهند.
تعاملی تر کردن آموزش یک راه مطمئن برای افزایش تعامل یادگیرنده است. همچنین می توانید با مشارکت بیشتر تعامل یادگیرنده را افزایش دهید. از ابزارهای یادگیری اجتماعی نرم افزار LMS برای ارتباط یادگیرندگان از طریق گروه های کاربری و اجتماعات و انجمن های آنلاین استفاده کنید. این احتمال وجود دارد که کارمندان شما زمانی که با سایر یادگیرندگان ارتباط برقرار می کنند، احساس کنند بیشتر با آموزش ارتباط برقرار می کنند.
۳- عدم دریافت بازخورد آموزش از راه دور از یادگیرندگان
جمع آوری بازخورد از یادگیرندگان پس از شرکت در دوره آموزشی از راه دور، برای همه مفید است. به سازندگان در طراحی آموزش مؤثر برای کارمندان کمک می کند و نرخ بازگشت سرمایه خوبی را برای شرکت به ارمغان می آورد. با ارائه آموزش بهتر، یادگیرندگان به طور مستقیم از آن ها بهره مند می شوند. به این دلایل، ضروری است که شرکت ها نه تنها ارائه بازخورد به یادگیرندگان را در حین و بعد از آموزش، بلکه دریافت بازخورد مربوط به آموزش از یادگیرندگان را نیز در اولویت قرار دهند.
یکی از راه های دریافت بازخورد از یادگیرندگان، ایجاد نظرسنجی برای شرکت کنندگان در آموزش است. نظرسنجی ها باید سؤالات هدفمندی را مطرح کنند که به مدیران کمک کند تا درک کنند که دوره آموزش الکترونیکی چقدر مورد استقبال قرار گرفته و خوب عمل کرده است و چگونه می توان آن را بهبود بخشید. به یادگیرندگان انگیزه و پاداش هایی برای تکمیل سریع نظرسنجی ارائه دهید (مثلاً این افراد را در طراحی کارت هدیه شرکت دهید) تا پاسخ ها را به موقع دریافت کنید.
استفاده از گزارش دهی LMS یکی دیگر از راه‌های مؤثر برای دریافت بازخورد در مورد عملکرد یادگیرندگان در آموزش است. مهمتر از همه، با گزارش LMS بدون اینکه نیازی به درخواست از یادگیرندگان باشد، می توانید بازخورد دریافت کنید. این ویژگی نرم افزار LMS به شما این امکان را می دهد که به راحتی اطلاعات مربوط به فعالیت و عملکرد کاربر را جمع آوری کنید. فقط تصور کنید که این کار چقدر به تیم یادگیری و توسعه (L&D) شما کمک می کند تا آموزشی طراحی کنند که نتایج بهتری به همراه داشته باشد. از آنجایی که گزارش LMS به شما اطلاعات و چشم اندازی درباره تأثیر آموزش ارائه می دهد، هر شرکتی که به یادگیری از راه دور متکی است، به آن نیاز دارد.
نرم افزار LMS مناسب برای سازمان خود را بیابید
یکی دیگر از اشتباهات آموزش از راه دور که باید از آن اجتناب کنید استفاده از نرم افزار LMS اشتباه برای ارائه آموزش است. هر شرکتی کارمندان، مأموریت، چشم انداز و فرهنگ متفاوتی دارد. بنابراین، ضروری است که نرم افزار LMS ای را بیابید که مناسب شرکت شما باشد. با صرف زمان برای یافتن نرم افزار LMS مناسب برای شرکت خود، می توانید آموزش موفقیت آمیز از راه دور را ارتقا دهید.
بهترین نرم افزار آموزش از راه دور برای شرکت شما دارای ویژگی های LMS زیر خواهد بود:
- گزارش گیری قوی
- یادگیری سیار
- یک مدل قیمت گذاری مقرون به صرفه و نرخ ثابت
- یادگیری اجتماعی
- یادگیری مشارکتی
- ادغام های LMS
- گواهینامه ها
منبع: