تعداد زیادی از نیروی کار جهانی، سیار هستند. این به این دلیل است که کارمندان بیش از هر زمان دیگری از خانه کار می کنند و این باعث شده بسیاری از آن ها بتوانند سفر کنند و کار خود را در طول سفر انجام دهند. در شرایط فعلی، بسیار مهم است که آموزش شرکتی با نیروی کار سیار همگام باشد. در غیر این صورت، کارمندان بدون آموزش هایی که برای رشد، بهره وری و اثربخشی آن ها در نقش هایشان حائز اهمیت است، پیش خواهند رفت. برای این کار آموزش سیار یک راهگشای مطمئن است.
IBM نیروی کار سیار را به عنوان “گروهی از کارمندان که به یک مکان فیزیکی واحد محدود نمی‌شوند. در عوض، کارمندان توسط انواع مختلفی از تکنولوژی سیار: کامپیوترها، تلفن های هوشمند و سایر دستگاه های سیار، با یکدیگر در ارتباط و به هم متصل اند.” تعریف می کند. برای یافتن نکات عملی برای برآورده کردن نیازهای آموزشی نیروی کار، با ما همراه باشید.
آموزش از راه دور بهره وری نیروی کار سیار را بهبود می بخشد
می دانید چرا باید آموزش نیروی کار سیار خود را در اولویت قرار دهید؟ مزایای آموزش کارمندان غیرقابل انکار است. یکی از مزایای اصلی آموزش نیروی کار سیار افزایش بهره وری است.
طبق گفته مراکز کنترل و پیشگیری بیماری (Centers for Disease Control and Prevention)، کارمندان امروزی از مواجه با همه گیری کووید-۱۹ خسته شده‌اند. CDC اعلام کرد:
“دلایل خستگی کارمندان می تواند از منابع متعددی مانند تغییر در روتین ها و برنامه های کاری، درجات مختلف استرس ناشی از ناملایمات و سختی های مرتبط با COVID-19 و نگرانی ها در مورد قرار گرفتن در معرض ویروس کرونا در محل کار ناشی شود.”
خستگی کارمندان می تواند باعث کاهش بهره وری شود.
خوشبختانه، آموزش می تواند کارمندان را بهره ورتر کند و شرکت هایی که دارای نیروی کار سیار هستند، همان مزایایی را از آموزش دریافت می کنند که سایر سازمان ها از آن بهره مند می شوند. دانشگاه مریویل گزارش داد که آموزش می تواند به کارمندان کمک کند مهارت های اساسی را بهبود بخشند و به کارفرمایان در افزایش بهره وری کارکنان کمک کند.
آموزش از راه دور برای بهره وری نیروی کار سیار در دنیای کسب و کار پس از کووید، که در آن بسیاری از کارمندان دیگر به دفتر کار نمی روند، یا به یک مدل کار ترکیبی پایبند هستند، کاملاً حیاتی است. در واقع، آموزش از راه دور می تواند به کارمندان کمک کند تا با یک مدل کار ترکیبی سازگار شوند.
برای سازمان امروزی، آموزش از راه دور ضروری است. در طول همه گیری COVID-19، برخی از آموزش های کارکنان باید از راه دور و از طریق یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) ارائه شود.
نکاتی برای همگام بودن با نیروی کار سیار در طول همه گیری
راه های مختلفی برای همگام ماندن با نیروی کار سیار خود وجود دارد. در ادامه چند روش آورده شده است:
- از LMS برای ارائه آموزش های سیار استفاده کنید – اولین و مهمترین گام برای ارائه آموزش از راه دور به یادگیرندگان سیار راه اندازی یک سیستم مدیریت یادگیری (LMS) است. یک LMS ارائه آموزش از راه دور به فراگیران را بدون توجه به اینکه در کجای جهان هستند، آسان تر می کند.
با یک LMS، کارمندان شما می توانند در حالی که در صف فروشگاه مواد غذایی منتظر هستند، یا هنگامی که در خانه خود هستند، با استفاده از دستگاه های تلفن همراه شخصی خود، در آموزش شرکت کنند. یادگیری سیار این امکان را فراهم می کند. مزایای یادگیری تلفن همراه عبارت است از:
- دسترسی بیشتر و عالی تر برای همه کاربران – مسیرهای یادگیری قابل دسترس از هر نقطه به کاربران این امکان را می دهد که با سرعت و برنامه خود یاد بگیرند.
- هزینه‌های معقول – با یادگیری سیار، هزینه های سخت افزاری یا اتصال اضافه نمی‌شود، زیرا اکثر کارمندان از قبل تلفن های هوشمند یا تبلت دارند.
- افزایش بهره وری – یادگیری سیار انعطاف پذیری و آزادی عمل را در خارج از ساعات اداری فراهم می کند و به کارمندان توانایی افزایش بهره وری در سایر زمینه های کاری را می دهد.
- محتوای آموزشی را سازگار با موبایل (موبایل فرندلی) کنید – استفاده از LMS برای ارائه آموزش از راه دور برای پاسخگویی به نیازهای آموزشی نیروی کار سیار کافی نیست. طراحی آموزش به روشی مناسب برای موبایل نیز مهم است. ELearning Industry می‌گوید که می‌توانید این کار را با حذف محتوای اضافی و نامرتبط از دوره های تلفن همراه، استفاده از نمادهای مسیریابی، دادن کنترل صوتی به یادگیرندگان سیار، و تمرکز بر یک هدف آموزشی واحد در هر دوره تلفن همراه انجام دهید. ELearning Industry همچنین استفاده مناسب از فضای صفحه نمایش را پیشنهاد می کند:
وقتی دوره‌های آموزش الکترونیکی سازگار با موبایل را ایجاد می‌کنید، فضای صفحه نمایش یک ویژگی اصلی است. به همین دلیل است که باید تصاویر خود را به اندازه کوچک کنید و بلوک های بزرگ متن را حذف کنید و آن را به لیست های نشانه داری که به راحتی قابل درک هستند و فضای کمتری را اشغال می کند، تقسیم کنید. از گرافیک های سنگین، آیکون ها و نمودارهایی که به پیمایش طولانی صفحه نیاز دارند، اجتناب کنید.
- یادگیری سیار را به عنوان یک روش جدید بپذیرید – مهم است که شما و سایر رهبران سازمانی به طور کامل از یادگیری سیار استقبال کنید. این مستلزم پذیرش این واقعیت است که آموزش شرکتی ممکن است هرگز یکسان نباشد، یا ممکن است برای چندین سال یکسان نباشد، زیرا اکثر کارمندان به صورت دورکار مشغول به کار هستند. به گفته ی Tech Republic:
تنها یک سوم (۳۱ درصد) مدیران اجرایی گفتند که پیش‌بینی می‌کنند در سال ۲۰۲۱ به حالت عادی بازگردد، در حالی که ۴۵ درصد انتظار دارند در سال ۲۰۲۲ اوضاع به حالت عادی بازگردد. تقریباً دو سوم (۶۱ درصد) شرکت‌ها گفتند که منتظر خواهند ماند. تا زمانی که قبل از اینکه از کارکنان خود بخواهند به دفتر بازگردند، یک واکسن با موفقیت تولید شود، و ۷۶ درصد گفتند که منتظر می‌مانند تا قبل از تشویق کارکنان خود به انجام این کار دولت اعلام کند که بازگشت به دفتر کار امن است.
به دلیل ظهور نوع دلتا، بسیاری از شرکت‌های آمریکایی بازگرداندن نیروی کار خود به دفتر کار را به تعویق انداخته‌اند. این بدان معناست که یادگیری سیار احتمالاً برای مدت طولانی باقی خواهد ماند.
در مراحل مختلف بیماری همه گیر، ممکن است شرکت شما نیاز به اجرای آموزش سیار داشته باشد. با پذیرش یادگیری سیار و سازگاری، شرکت شما می‌تواند با موفقیت نیازهای آموزشی مداوم کارمندان را بدون توجه به اینکه از کجا کار می کنند و آموزش می بینند، برآورده کند.
منبع: